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一、質量保證

1、公司生產的起重設備產品采用優質材料和先進的工藝技術制造,保證符合國家的規定,滿足各項技術參數和性能要求。產品通過行業IS09001:2000質量管理體系認證。對于不滿合同要求的產品保證無條件退貨。

2、如果產品在使用中發現制造、材料或工藝等原因所造成的問題或缺陷,質保期內,我方負責免費修理或更換有缺陷的零部件或整機。

3、公司提供的產品可以滿足用戶在不同環境下使用并確保質量,所有產品經過嚴格的生產、檢測流程,并進行國家相關部門機構的檢驗鑒定。

二、售前服務

1、公司根據用戶需要,及時為用戶提供技術方案,進行產品選擇,免費進行技術詢問。

2、公司根據用戶需求,為用戶提供合理的報價方案。

三、售中服務

1、按照合同要求按時為客戶提供貨物。

2、公司通過正規大中物流公司按用戶需求運輸到制定地點,少數物流公司不能達到的地區,及時與客戶協商解決。

3、產品交貨期盡量按客戶要求,若有特殊情況需提前交貨,我公司可特別組織生產,力爭滿足用戶需求。

四、售后服務

1、若客戶在使用產品過程中存在疑慮,我們保證在12小時內通過電話或其他方式進行溝通,直至最終解決。

2、公司產品保證一年內存在質量問題負責免費保修、鑒定,并提供終身維修服務。

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